شروط الاستخدام

١. التعريفات

• «إيزي سايت» أو «المنصة»: الخدمة اللي بتسمحلك تعمل متجر إلكتروني وتديره، والقائمين عليها.
• «التاجر»: صاحب الحساب اللي بيعمل متجر على المنصة، ومعاه أي حد بيضيفه لفريق متجره.
• «العميل»: أي شخص بيشتري أو بيتصفح متجر تاجر على المنصة.
• «المتجر»: صفحات التاجر ومنتجاته وطلباته على المنصة.

٢. مين يقدر يستخدم المنصة

لازم يكون عندك ١٨ سنة على الأقل، وتستخدم المنصة لنشاط تجاري مشروع ومسموح بيه في جمهورية مصر العربية. لو بتستخدمها باسم شركة، فإنت بتأكد إن عندك صلاحية تلزمها بالشروط دي.

٣. حسابك

• إنت مسؤول عن صحة بياناتك، وعن سرية كلمة السر، وعن أي حاجة بتتعمل من حسابك أو من حسابات فريقك.
• لازم تبلغنا فورًا لو شكّيت إن حد دخل حسابك من غير إذنك.
• ممكن نطلب منك تأكيد إيميلك قبل نشر متجرك.

٤. الاشتراك والدفع

• كل متجر جديد ليه فترة تجربة مجانية ١٤ يوم.
• بعدها الاشتراك ٤٩٩ ج.م شهريًا أو ٤٬٩٩٠ ج.م سنويًا لكل متجر، إلا لو اتفقنا على غير كده. الأسعار شاملة أو غير شاملة الضريبة حسب ما هو موضح وقت الدفع.
• لو الاشتراك انتهى من غير تجديد، بيبقى فيه فترة سماح ٧ أيام، وبعدها المتجر بيوقف استقبال الطلبات لحد ما تجدد. بياناتك بتفضل محفوظة.
• المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت مش بترجع، إلا لو القانون بيلزمنا بغير كده.
• لو غيرنا الأسعار، هنبلغك قبلها بـ ٣٠ يوم على الأقل، والسعر الجديد بيتطبق من التجديد اللي بعده.

٥. مسؤوليتك كتاجر

• إنت البائع، وإنت المسؤول عن منتجاتك وأسعارها ووصفها وصورها، وعن التوصيل والاستبدال والاسترجاع وخدمة عملائك، وعن الضرايب والتراخيص المطلوبة لنشاطك.
• لازم تلتزم بالقوانين المصرية، ومنها قانون حماية المستهلك وقانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.
• ممنوع تبيع أو تعرض: الممنوعات والمخدرات والأدوية من غير ترخيص، والأسلحة والذخيرة، والمنتجات المقلدة أو اللي بتعدي على حقوق ملكية حد، والمحتوى الإباحي أو اللي بيحرّض على العنف أو الكراهية، وأي حاجة مخالفة للقانون.
• ممنوع تستخدم المنصة في نصب أو تضليل للعملاء، أو تحاول تخترقها أو تعطلها.

٦. مدفوعات العملاء

البيع بيتم بينك وبين عميلك مباشرة، وإيزي سايت مش طرف فيه. في الدفع عند الاستلام، إنت أو مندوبك اللي بيحصّل. في الدفع الأونلاين، الفلوس بتروح على حساب Paymob بتاعك مباشرة، وإيزي سايت مش بتمسك فلوس عملائك ولا بتشوف بيانات كروتهم. أي استرداد لعميل مسؤوليتك من حسابك.

٧. المحتوى والملكية

المحتوى اللي بترفعه (صور، أسماء، أوصاف، شعارات) ملكك، وإنت مسؤول إن عندك حق استخدامه. بتدينا الإذن نخزنه ونعرضه وننسخه بالقدر اللازم لتشغيل متجرك (مثلاً في معاينة الروابط وكتالوج فيسبوك لو فعّلته). اسم «إيزي سايت» وشعارها وتصميم المنصة ملكنا.

٨. بيانات عملائك

بالنسبة لبيانات عملائك، إنت «المتحكم» فيها وإيزي سايت «معالج» بيشغّلها لحسابك وبناءً على تعليماتك، حسب سياسة الخصوصية. إنت ملتزم تستخدم بيانات عملائك للغرض اللي جمعتها عشانه بس، وتحميها، وماتبعتلهمش رسايل تسويق من غير موافقتهم.

٩. الإيقاف وإنهاء الحساب

• تقدر توقف متجرك أو تطلب مسح حسابك في أي وقت.
• من حقنا نوقف متجر أو حساب لو خالف الشروط دي أو القانون، أو لو فيه خطر على العملاء أو على المنصة. هنبلغك بالسبب إلا لو القانون أو الأمان مانع ده.
• بعد الإنهاء، تقدر تطلب نسخة من بيانات طلباتك خلال ٣٠ يوم، وبعدها ممكن نمسحها.

١٠. حدود مسؤوليتنا

بنعمل اللي علينا عشان المنصة تفضل شغالة وآمنة، لكن بنقدمها «كما هي» ومش بنضمن إنها هتشتغل من غير أي انقطاع أو أخطاء، ولا بنضمن نتيجة تجارية معينة. في حدود ما يسمح بيه القانون، مسؤوليتنا عن أي ضرر مش بتزيد عن قيمة الاشتراك اللي دفعته في آخر ٣ شهور، ومش بنكون مسؤولين عن الأرباح الفايتة أو الأضرار غير المباشرة، ولا عن خدمات الشركات التانية (زي شركات الدفع والشحن).

١١. تعديل الشروط

ممكن نعدل الشروط دي. لو التعديل مهم، هنبلغك على إيميلك أو في لوحة التحكم قبلها بـ ١٥ يوم على الأقل. استمرارك في استخدام المنصة بعد كده معناه إنك موافق على التعديل.

١٢. القانون والمحاكم

الشروط دي بيحكمها القانون المصري. أي خلاف بنحاول نحله ودّيًا الأول، ولو ماتحلش بيكون من اختصاص محاكم القاهرة.

التواصل

لأي سؤال عن الصفحة دي أو عن بياناتك، كلمنا من خلال المنصة. بنرد خلال ٧ أيام عمل.